При оформлении заказа на покупку велосипеда в нашем магазине, уточняйте о наличие СКИДОК, ТЕКУЩИХ АКЦИЯХ , а также следите заНОВОСТЯМИ
При оформлении заказа в корзине цена указывается без скидки! Скидка подтверждается при обратном звонке менеджера.
Скидка не распространяется на стоимость доставки.
Более подробную информацию можно уточнить у менеджера по телефону 8-495-669-55-36 или 8 (965) 318-56-04
Содержание
Доставка по Москве и Подмосковью
Все велосипеды доставляются в собранном виде, готовыми к эксплуатации.
Стоимость доставки в нашем интернет магазине велосипедов не зависит от количества товаров и определяется общей стоимостью заказа.
Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей.
-
- При покупке на сумму 5000 рублей и более доставка по Москве в пределах МКАД обойдется в 300 рублей;
- При покупке на меньшую сумму – доставка по Москве в пределах МКАД обойдется в 300 рублей.
- При покупке на сумму 5000 рублей и более доставка по Подмосковью 300 рублей, НО необходимо оплатить расстояние от МКАД в одну сторону из расчета 25 рублей за 1 километр ;
- При покупке на меньшую сумму — доставка по Подмосковью обойдется в 300 рублей, НО необходимо оплатить расстояние от МКАД в одну сторону из расчета 25 рублей за 1 километр
При общении с менеджером особое внимание необходимо уделить доставке в следующие регионы:
- Коломна (доставка бесплатная, срок доставки - 2 рабочих дня);
- Луховцы,
- Воскресенск,
- Егорьевск,
- Озеры.
Товары доставляются только «до подъезда».
В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают.
Лимит для передачи заказа курьером покупателю составляет 20 минут, превышение оплачивается по двойному тарифу.
В случае отказа от товара на месте, доставка все равно оплачивается. Условия Возврата, Обмена или Отказа смотрите ниже.
Доставка осуществляется не более 3 дней с момента оформления заказа, по согласованию, в зависимости от загруженности отдела доставки с 9-00 до 24-00. Вы вправе самостоятельно определить удобное для Вас место и время доставки, согласовав его с менеджером по телефону с 10-00 до 20-00 или посредством электронной почты.
Просим обратить внимание! Выставочного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Коломна по предварительному согласованию с менеджером.
Доставка сопровождается всеми необходимыми документами:
- Чеком, подтверждающим факт оплаты;
- Товарной накладной;
- Гарантийным талоном, если, конечно, предусмотрено гарантийное обслуживание приобретенных товаров.
Товар становится Вашей собственностью после подписания накладной. Интернет-магазин не отвечает за повреждения, которые были обнаружены после подписания приемной накладной, и некомплектность товара, а также не осуществляет гарантийное и после гарантийное обслуживание.
При получении заказа Вам необходимо произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до того, как Вы поставите свою роспись в сопроводительных документах. Ваша роспись в сопроводительных документах является подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества и в полной комплектности.
Доставка в Регионы
Мы работаем с регионами, находящимися только на территории РФ по-средством Транспортных Компаний.
Форма оплаты только по безналичному расчету на условиях 100% оплаты. Более подробную информацию по оплате по безналичному расчету смотрите ниже.
Стоимость доставки не зависит от количества товаров и определяется общей стоимостью заказа.
Минимальная сумма заказа 5000 рублей
Доставка товаров до ТК оплачивается по фиксированному тарифу: 500 рублей.
Все велосипеды доставляются до ТК в заводской коробке, предварительно осмотренные на наличие дефектов.
Наша компания работает с транспортными компаниями, перевозящие товар железнодорожным, авиа- и автотранспортом. Информацию о тарифах на доставку узнавайте, пожалуйста, непосредственно у компаний-перевозчиков. Мы осуществляем отправку только через компании, которые принимают оплату за свои услуги в месте назначения при выдаче товара. Отправку товаров по почте или курьерскими службами не осуществляем.
Вы можете доверить выбор транспортной компании нам или сделать выбор самостоятельно. Мы работаем с ведущими транспортными компаниями:
На сайтах вышеуказанных компаний вы можете просчитать примерную стоимость доставки, используя при этом электронный калькулятор.
Условия работы
Порядок оформления заказа
При заполнении бланка заказа в электронном виде и оформлении заявки по телефону необходимо указать следующие сведения:
- ФИО и адрес доставки;
- Телефоны, по которым с Вами можно будет оперативно связаться, желательно несколько номеров;
- Список товаров с указанием дополнительных пожеланий по цвету и т.д., предварительно положив их в корзину;
- Оптимальную дату и время доставки.
Если менеджеру в течение 3 дней не удается связаться с Вами по указанным контактным данным, заказ аннулируется.
Оплата, наличный и безналичный расчет
Мы работаем не только с Москвой и московской областью, но и с регионами. Оплата может производиться по наличному и безналичному расчету.
Наличные принимаются только в Москве и московской области при встрече с курьером:расчет производится только в рублях.
Для безналичного расчета Вам необходимо оплатить выставленный нами счет. Счет выставляется на основании заявки в электронном виде (по почте в виде письма или через заказ в интернет-магазине), в которой необходимо указать: ФИО или название организации, полный адрес, паспортные данные (для физического лица): серия и номер, расчетный счет (для ИП и организаций), электронную почту, контактные телефоны. Счет действителен в течение трех рабочих дней. На протяжение этого времени ваш заказ будет зарезервирован.
После оплаты счета необходимо сообщить об этом менеджеру по телефону или в электронном виде с указанием Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа. После того, как из банка будет получено подтверждение о переводе средств, товар будет доставлен в течение 2-4 рабочих дней.
При безналичном расчете доставка осуществляется:
- По Москве и московской области — по указанному адресу.
- По регионам — до транспортных компаний.
В случае если Вы запланировали доставку товаров третьему лицу, которое не будет предъявлять курьеру паспорт, магазин снимает с себя ответственность за неправильную доставку.
Условия возврата, обмена, отказа
Уважаемые покупатели! Мотовелотовары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по закону о защите прав потребителей! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара!
В случае, если происходит отказ от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
Выдержка из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."
Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
- Товар не входит в список обозначенной в действующем законодательстве продукции, которая не подлежит обмену (постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81).
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения...
В случае возвращения товара клиент обязан:
- Представить необходимые финансовые и сопроводительные документы.
- Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей клиент оплачивает стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 25 рублей
Возврат или обмен товара по закону может занимать до 14 дней, не считая того, дня, когда товар был доставлен клиенту.
Скидки
При оформлении заказа на покупку велосипеда в нашем магазине, уточняйте о наличие дополнительных СЕЗОННЫХ скидок у менеджера.
Гибкая система предоставления скидок в зависимости от суммы заказа.
| Сумма покупки, рублей | Скидка |
|---|---|
| 10001 — 15000 | 2% |
| 15001 — 20000 | 3% |
| 25001 — 25000 | 5% |
| 25001 — 30000 | 6% |
| 35001 — 40000 | 7% |
Сумма скидки не распространяется на стоимость доставки.
О наличие скидки не забывайте напоминать менеджеру.
Условия гарантии на велосипеды
На все велосипеды распространяется фирменная гарантия производителя.
В гарантийном талоне обозначается модель приобретенного товара, проставляется печать магазина и роспись продавца.
В гарантийном случае необходимо первым делом ознакомиться с условиями гарантии, возможно, на Ваш случай гарантия не распространяется или может быть снята вовсе.
Гарантия не распространяется на расходные материалы:
- Подножки и крылья;
- Цепи, педали, звезды трансмиссии;
- Крылья
- Тормозные тросы, колодки и дисковые тормоза;
- Ободья, покрышки и т.д.
Все марки велосипедов обслуживаются в веломастерских, адреса которых указаны в гарантийном талоне.
В случае наступления гарантийного случая, Покупатель может обратиться напрямую к заводу-изготовителю, а также к нам, как непосредственному продавцу
- В случае обращения в нашу компанию, мы забираем (предварительно соглосовав дату забора) велосипед и устраняем недостатки (недостатки, по которым предусмотрено гарантийное обслуживание) за разовую плату в 600 рублей. За эту сумму мы забираем велосипед (чистый, в надлежащем виде!), обслуживаем и отвозим на адрес обратно покупателю
- Если в результате осмотра велосипеда в вело мастерской устанавливается, что гарантийный случай наступил не по вине завода-изготовителя, производится оценочная стоимость услуг устранения неполадок и об этом сообщается покупателю. Если покупатель согласен на платное устранение недостатков, тогда завод-изготовитель производит соответствующие действия. Если согласие не достигнуто, то вело техника возвращается покупателю обратно. Сроки решения вопроса по гарантийным обязательствам могут варьироваться от 1 недели до 1 месяца в зависимости от их сложности
- Важно! При наступлении гарантийного случая и обращении в целях обслуживания в наш интернет-магазин, обязательно предоставлении информации: дата чека, № товарной накладной и модель велосипеда, вид поломки
- В случае обращения на завод-изготовитель покупатель самостоятельно привозит (забирает) велосипед (чистый, в надлежащем виде!) на адрес, указанный в паспорте для осуществления обслуживания. Важно! При наступлении гарантийного случая и обращении в целях обслуживания на завод-изготовитель, обязательно наличие документов: претензии в письменном виде, товарной накладной с чеком, паспорт на велосипед.
- Если в результате осмотра велосипеда в вело мастерской устанавливается, что гарантийный случай наступил по вине завода-изготовителя, недостатки устраняются бесплатно. В случае, если гарантийный случай наступил не по вине завода-изготовителя, производится оценочная стоимость услуг устранения неполадок и об этом сообщается покупателю. Если покупатель согласен на платное устранение недостатков, тогда завод-изготовитель производит соответствующие действия. Если согласие не достигнуто, то вело техника возвращается покупателю обратно. Сроки решения вопроса по гарантийным обязательствам могут варьироваться от 1 недели до 1 месяца в зависимости от их сложности
Условия гарантии на велосипеды Stels
Фирменная гарантия производителя. Приобретая велосипед у нас, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на велосипед.
Гарантийный талон является документом, на основании которого, в случае наступления гарантийного случая, Вы можете обратиться на фирму изготовителя («ВелоМоторс») и потребовать безвозмездного устранения недостатков. В гарантийном талоне всегда прописывается (выделяется) модель велосипеда, которую Вы приобретаете, ставится печать и подпись продавца. Эти данные являются основанием для признания велосипеда проданным. Дата, которая ставится продавцом (нашей компанией) при продаже является началом течения гарантийного срока (день продажи).
Установленный срок службы велосипеда Stels составляет 5 лет.
Гарантия на велосипеды марки STELS компании «ВелоМоторс» составляет:
- 6 месяцев
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы: тормозные колодки, дисковые тормоза, подножка, крылья, велошины, педали, колесные ободья, тросы переключения и приводы тормозов, цепи, передние и задние звезды трансмиссии и тому подобные детали.
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая). Обратите внимание, что велосипед предоставляется в чистом виде, вместе с гарантийным талоном. Адреса веломастерских указаны в гарантийном талоне.
Условия гарантии на велосипеды Stark
Гарантия от производителя. Приобретая велосипед, Вы получаете от нас платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на велосипед.
На основании гарантийного талона, Вы можете, при наступлении гарантийного случая, обратиться в компанию-изготовитель велосипедов марки Stark («Спорт Трейд»), и потребовать безвозмездного устранения недостатков.
В гарантийном талоне указывается модель велосипеда, которую Вы приобретаете, ставится печать и подпись продавца. Эти данные являются основанием для признания велосипеда проданным. Дата, которая ставится нашей компанией при продаже, это срок, с которого начинает течь гарантийный срок.
Установленный срок службы велосипеда Stark составляет 10 лет.
Гарантия на велосипеды марки Sark компании «Спорт Трейд» составляет:
- 6 месяцев
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы: тормозные колодки, дисковые тормоза, подножка, крылья, велошины, педали, колесные ободья, тросы переключения и приводы тормозов, цепи, передние и задние звезды трансмиссии и тому подобные детали.
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая). Обратите внимание, что велосипед предоставляется в чистом виде, вместе с гарантийным талоном. Адреса веломастерских указаны в гарантийном талоне.
Условия гарантии на велосипеды Stinger
Гарантия от производителя. Покупая велосипед марки Stinger, Вы получаете накладную и гарантийный талон с печатью и датой покупки. С указанной даты начинает течь срок, в течение которого, Вы можете, в случае наступления гарантийного случая, обратится в гарантийную мастерскую, адрес которой указан в талоне, для устранения недостатков.
Гарантийный срок, установленный на велосипеды Stinger, составляет:
- 6 месяцев
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы.
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая). Обратите внимание, что велосипед предоставляется в чистом виде, вместе с гарантийным талоном.
Условия гарантии на велосипеды Novatrack
Гарантия от производителя. Покупая велосипед марки Novatrack, Вы получаете накладную и гарантийный талон с печатью и датой покупки. С указанной даты начинает течь срок, в течение которого, Вы можете, в случае наступления гарантийного случая, обратится в гарантийную мастерскую, адрес которой указан в талоне, для устранения недостатков.
Гарантийный срок, установленный на велосипеды Novatrack, составляет:
- 6 месяцев
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы.
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая). Обратите внимание, что велосипед предоставляется в чистом виде, вместе с гарантийным талоном.
Условия гарантии на велосипеды Jaguar
Гарантия от производителя. При покупке велосипеда марки Ягуар, Вам выдаются следующие документы: товарная накладная, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон, в котором нашей компанией ставится печать и дата продажи. Дата, указываемая в талоне, является началом течения гарантийного срока.
На основании гарантийного талона, Вы можете, при наступлении гарантийного случая, обратиться в гарантийную мастерскую компании поставщика по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Гаратнийный срок, установленный на велосипеды Ягуар компанией «МС Групп», составляет: 6 месяцев со дня продажи.
Компонентами велосипеда, не подлежащие гарантийному ремонту, являются расходные материалы.
Уважаемые покупатели, просим Вас, в случае наступления гарантийного случая, ознакомиться с гарантийным талоном, во избежание казусов (не будет ли с вас снята гарантия, т.е. в результате чего произошло наступление гарантийного случая). Обратите внимание, что велосипед предоставляется в чистом виде, вместе с гарантийным талоном.